No es de extrañar todo el revuelo que se está creando alrededor de las cookies. Las cookies de terceros tienen fecha de caducidad desde que Google anunció que en 2022 su navegador Chrome (64% del mercado global y 72% en España) dejará de permitir cookies de terceros.
Por su parte Apple, con su navegador Safari, ya se ha adelantado imposibilitando el uso de cookies de terceros y Firefox tambien las ha desactivado por defecto, impidiendo de esta manera el seguimiento de la actividad del usuario.
Esto supone una situación complicada en el marketing online teniendo en cuenta que hasta la fecha nos hemos valido de las cookies de terceros para servir anuncios de una manera personalizada. Para hacernos a la idea, las cookies se utilizan para la integración de datos propios, a la hora de crear y segmentar audiencias, para el retargeting y, en la medición de resultados, para conocer la atribución multicanal.
Ante este panorama cambiante, surgen varias soluciones para adaptarnos a la situación.
- Soluciones basadas en IDs: La alternativa a las cookies de terceros. Estas soluciones trabajan agregando información local del usuario accesible desde el navegador para poder identificarle en sucesivas visitas, sin almacenar cookies.
- Importancia del CRM y el 1st Data Party: tal y como os insistimos, ahora más que nunca, trabajar con un CRM y adaptarlo a las necesidades de la empresa será fundamental. Evidentemente, esta base de datos debe estar bien estructurada para poder explotarla. Habrá que potenciar la generación de cookies propias.
- Gestión del dato: Importancia de una plataforma eficiente de almacenamiento y procesamiento de datos para poder obtener el máximo de información posible del usuario.
- Contenidos de valor: trabajando sobre un plan de contenidos propios que aporten valor realmente, aquellos que consideran el proceso de compra y hacen que un posible cliente potencial se vea en la foto.
Finalmente, no olvidemos la perspectiva de que lo interesante y productivo para todos es generar un ecosistema digital confiable, en el que personalicemos el contenido respetando la privacidad. Trabajar en base a los 4 pilares arriba mencionados es el camino a seguir.
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